Mobile, Social e Intelligenza Artificiale

Le nuove regole del marketing

Oggi, e sarà sempre più evidente nell'immediato futuro, il successo imprenditoriale e commerciale di ogni Brand, di ogni settore (B2B — B2C) e dimensione, viene misurate dalle sue capacità di interagire con gli utenti (mercato — pubblico di riferimento — clienti — prospect) in modo tale da poterne comprendere: gusti, comportamenti e reali loro esigenze.

In un Mondo come quello di oggi che viaggia alla “velocità della luce” e dove lo sviluppo tecnologico e sempre più dirompente, lo SMARTPHONE (MOBILE) è diventato una concreta estensione dell’identità della persona, i SOCIAL MEDIA lo specchio molto fedele delle quotidiane abitudini delle persone e l’INTELLIGENZA ARTIFICIALE, seppur spesso non percepita in modo immediato, è entrata a far parte della quotidianità attraverso le innumerevoli applicazioni che ne fanno uso.

In un simile contesto di mercato, che ribadisco, è veramente uguale per tutti i Brand e Imprese (dalle microimprese locali, alle grandi multinazionali) di ogni settore, l’attività di marketing e comunicazione deve necessariamente rispondere a questi cambiamenti in tempi rapidi e con passi decisi, se non vuole rimanere fuori dal contesto competitivo e dal mercato d’interesse.

Per rispondere adeguatamente ed in modo pertinente al mercato e, di conseguenza, ad una concorrenza sempre più agguerrita, il Brand deve pensare seriamente ad un CONVERGENZA DIGITALE che coinvolga strumenti, contenuti e canali di comunicazione.

Il saper comprendere ed interpretare, oggi più che mai, i dati che provengono dal Mobile, dai Social Media e dall'Intelligenza Artificiale applicata al marketing e alla comunicazione, significa arrivare ad avere una visione chiara e precisa delle abitudini dei propri contatti (clienti, potenziali) e di conseguenza, aspetto questo che definirei “vitale”, capire come comunicare con loro in modo efficace e con minori costi.

Lo sviluppo di strategie di marketing e comunicazione basate sull'interazione tra Mobile, Social e Intelligenza Artificiale non solo rappresentano un percorso obbligato per il Brand ma attenzione (!!!), stanno riscrivendo le regole del marketing stesso e, visti i presupposti, continueranno a farlo per lungo tempo ancora.

Se pensiamo a quanto sia fondamentale il rapporto tra piattaforme social come Facebook, YouTube, Instagram e Twitter (io aggiungerei anche LinkedIn per non parlare dei marketplace) e i dispositivi Mobile, riusciremo a comprendere molto meglio l’importanza dell’uso dell’Intelligenza Artificiale (ChatBot, Assistenti Virtuali) applicata al marketing, la quale, ovviamente, trova terreno fertilissimo negli smartphone e nei social media, in quanto, per sue specifiche caratteristiche, è perfettamente in linea con le esigenze di velocità e semplicità d’interazione che gli utenti pretendono.

Ogni Brand deve pianificare adeguate strategie di “Convergent Marketing” dove i tre mondi principali Mobile, Social e Intelligenza Artificiale possano comunicare tra loro, integrandosi e contaminandosi in un flusso sempre continuo di dati e informazioni, arrivando così a sprigionare il loro vero e grandissimo potenziale commerciale, e non solo.

Il Convergent Marketing non è “roba” solo per medio-grandi brand ma, al contrario, grazie alla più innovativa tecnologia 100% mobile friendly oggi presente sul mercato, e della quale Bu.On. Impresa ne è partner commerciale ed operativo, è veramente alla portata di tutti.

Bu.On. Impresa opera sul mercato con un metodo operativo ben pianificato, chiaro e molto efficace anche per le piccole realtà commerciali ed industriali in ambito locale e regionale.

U metodo che ovviamente, può essere sviluppato ed adattato per ogni esigenza del Brand e, soprattutto, in grado di rispondere perfettamente alle nuove regole del marketing arrivando per questo a: 1) aumentare la competizione 2) migliorare il servizio 3) ottimizzare i costi 4) aumentare il valore commerciale del brand 5) conoscere il modo efficace il proprio pubblico.

Ferdinando Vighi
Direzione Bu.On. Impresa
direzione@buonimpresa.com